Fóruns são excelentes lugares para buscar por suporte e ajuda. Normalmente são gratuitos e, claro, são tão bons quanto a comunidade que os rodeia.

A grande maioria das pessoas, na minha opinião, chega a um fórum fazendo buscas (já falei sobre isto aqui, dê uma olhada). Fica alguns minutos, lê alguns tópicos e vai embora. Se der sorte, alguém já passou pelo problema, já pediu ajuda e já obteve uma resposta satisfatória. Ótimo.

Contudo, pode ser necessário abrir um novo tópico ou criar uma nova pergunta. Ser humilde o suficiente para explicitar que precisa de ajuda (ora, todo mundo precisa). Nesta hora, antes de mais nada, é muito valioso seguir uma etiqueta básica que melhorará suas chances de obter uma resposta:

Escolha o local correto

Uma questão de ASP.NET deve ser inserida no fórum de... ASP.NET! Entenda, um fórum gira em torno de um assunto. Cada assunto é dominado por um grupo de pessoas especialistas naquela tecnologia e/ou expertise. Fazer uma pergunta de uma tecnologia ou assunto diferente fará com que as pessoas não respondam. Portanto, antes de inserir sua pergunta, certifique-se de que irá fazê-lo no fórum adequado.

Seja específico

Conte detalhes. Coloque um pedaço de código. Diga como reproduzir o problema. Não seja tímido. Escreva de forma simples, porém correta. Não faça perguntas subjetivas ou de pouco aspecto prático. Evite o non-sense (ex. "se um programa quebra na floresta e não há ninguém monitorando...").

Seja gentil

Ninguém é obrigado a responder. Muito menos quando se escreve numa pergunta "Esta aqui é para os feras/gênios/gurus/ninjas/jedis/nome do especialista XYZ!". Trate as pessoas com respeito. Todos querem ajudar, mas você tem que merecer ser ajudado.

Monitore as respostas e dê feedback

Ao fazer uma pergunta você assume o compromisso de monitorar as respostas. Certamente alguém vai doar algum tempo da própria vida (nossa, isso foi meio dramático...) pra escrever sua resposta então o mínimo que se pode fazer é dar algum feedback em retorno. Diga se funcionou, se não funcionou, ou como acontece muitas vezes, informe mais alguns detalhes para quem está ajudando.

Encerre a questão

Alguém lhe deu uma resposta certeira para o problema? Ótimo, feche a questão! Não, mas você mesmo encontrou a resposta? Ótimo, feche a questão! A maioria dos sistemas de fóruns possui mecanismos para que a pessoa que fez uma pergunta possa indicar qual resposta resolveu a questão. É a forma de as pessoas no fórum saberem que o assunto está fechado e que todos estão felizes. Em fóruns que permitem busca interna é comum exibir os tópicos dos fóruns ordenados por ordem de "respondido/não respondido". Faz sentido as perguntas que supostamente possuem respostas OK aparecem antes das perguntas que ainda estão pendentes, correto? Já vi muitas perguntas nos fóruns com a resposta certa para o problema, porém, com a questão em um estado não resolvido.

Mas e se você estiver do outro lado do "balcão"?

Quase tudo vale. Seja gentil, seja educado, monitore sua resposta, seja claro e específico no texto. Criticar a pergunta em si é válido? É, mas tem de ser feito com jeito. Responder com "Hey, vai no Google, baby!" também não ajuda de verdade. No mínimo, aponte uma direção ou passe um link que você entende que vá ajudar. Ok?

Tem alguma dica extra? Manda ver nos comentários!

É isso aí.
¹ Cross-postado do Mutamblog.